Contact opnemen
Wanneer je een speler of bug wilt rapporteren, kan je in de support Discord een ticket openen.
Wanneer je een ticket opent, zorg er dan voor dat deze aan onderstaande eisen voldoet:
🞄 Bij ongeduldige of ongevraagde tags/pm’s word je ticket direct gesloten, dit geldt ook voor replies.
🞄 Een probleem kan niet altijd in jou voordeel opgelost worden, hou daar rekening mee.
🞄 Vul de templates ALTIJD in en compleet zo niet behandelen wij de ticket niet en word hij zonder pardon/antwoord gesloten.
🞄 Bij refund tickets worden enkel behandeld aan hand van Clips vanuit EIGEN perspectief en minimaal 120 seconde lang, met geluid.
🞄 De gemiddelde wachttijd is ongeveer 1 week.
🞄 Behandeld staffleden met respect, dit zullen ze ook bij jou doen.
🞄 Tickets met alleen “RDM ban” oftewel met weinig of onduidelijk informatie, word direct gesloten.
🞄 Het is niet toegestaan om een ticket voor iemand anders te maken.
🞄 Bij het gebruik maken van ChatGPT of andere "AI" hulpmiddelen, zal de ticket gelijk gesloten worden.
